7 dingen die je fout doet op social media

Mislukkingen van social media voor bedrijven

Je zit op social media, toch? Misschien Facebook of Twitter. En waarschijnlijk vind je het leuk. Sterker nog: wanneer je Facebook aanzet, besteed (verdoe?) je er voordat je het weet een uur of twee van je tijd.

Het probleem is dat je er niet echt je voordeel mee doet als bedrijf. En je weet niet wat je verkeerd doet.

"Soms is de beste manier om iets te leren, het fout doen en kijken naar wat je deed." – Neil Gaiman, bestsellerauteur

Maak je een van de volgende fouten die je belemmeren?

Psst... Als je nog geen SimpleSite hebt opgezet, kun je GRATIS met onze super eenvoudige website maker beginnen.

Maak hier een GRATIS website aan!

Je beantwoord je volgers niet

Ben je een beroemdheid met honderdduizenden volgers, dan kun je niet telkens op een reactie van een volger antwoorden.

Maar ben je een online ondernemer, dan is social media een deel van je klantenservice. Je moet je met iedere volger bezighouden, of deze nu de loftrompet blaast of klaagt. Anders zal je reputatie hier waarschijnlijk onder lijden.

Je promoot teveel

Heb je gehoord van de 80/20 regel? Die is heel eenvoudig. 80% van je tijd zou gebruikt moeten worden voor interesse en slechts 20% voor promotie.

Het klopt dat je volgers geïnteresseerd zijn in je product en waarschijnlijk alles willen weten over speciale aanbiedingen, maar social media moet wel sociaal blijven. Besteed 80% van je tijd aan het aanbieden van leerzame inhoud en het entertainen van je volgers.

Wanneer je promoties dan om de hoek komen kijken, zijn ze meer geneigd om ze te bekijken.

Je probeert alles voor iedereen te zijn

Probeer niets leuk te vinden dat niet bij je past

Verwar je volgers niet met verschillende versies van je persoonlijkheid. Probeer je niet jonger voor te doen dan je bent. Gebruik geen jargon dat je normaal gesproken niet in het dagelijks leven zou gebruiken.

De tekst op je social media dient je echte persoonlijkheid te weerspiegelen.

Je probeert teveel social media platforms te gebruiken

Je hebt misschien al gelezen hoe belangrijk het is om op verschillende social media platforms aanwezig te zijn. Dit is niet altijd van toepassing.

Begin met slechts één of twee platforms. Elk platform heeft zijn eigen etiquette en regels die je zult moeten leren. Publiceer niet hetzelfde bericht op ieder platform. Bewerk in plaats daarvan je bericht om het passend te maken voor elk platform.

Je gebruikt een foto van je hond als je profielfoto

Je hebt een hartstikke leuke hond en je wilt dat iedereen hem te zien krijgt. Maar dat is niet het doel van je zakelijke social media accounts.

Je kunt je hond af en toe verwerken in een bericht. Maar niet als je profielfoto instellen. Ten slotte houd je je bezig met je volgers en wil je dat je persoonlijkheid hen overhaalt, en niet je hond.

Wees niet verlegen. Stel een recente foto van jezelf waarop je glimlacht in als profielfoto. Als je je daardoor ongemakkelijk voelt, zou je in plaats daarvan je logo kunnen gebruiken.

Je bent niet consistent op alle platforms

Ja, je berichten moeten op ieder platform anders zijn om ze passend te maken, maar je account dient op ieder platform consistent te zijn.

Gebruik hetzelfde lettertype en gelijkende kleurenschema's voor de titels. Dit geldt zowel voor je website als voor de social media platforms die je gebruikt.

Je voelt wrevel over de tijd die je aan social media besteed

Als je je verveeld of geïrriteerd voelt op social media, zal die negatieve houding je creativiteit in de weg zitten. Bovendien zal je houding doordringen tot je volgers en ze afstoten.

Je kunt elk van deze fouten gemakkelijk omdraaien en je voordeel doen met social media. Het resultaat zou een impuls voor je verkopen kunnen zijn.

Klik op de groene knop om te beginnen met het gratis opzetten van je SimpleSite.

Zet hier een GRATIS website op!

Auteur: Kate Benzin

Waarom JIJ een .XYZ domein zou moeten hebben

Waarom een .xyz domein?

Jij kunt 'de eerste' zijn om je voordeel te doen met SimpleSite's .XYZ premium gTLD aanbod.

Misschien vraag je je nu af wat een gTLD is. Dit staat voor een domein van topniveau, ofwel 'generic top-level domain' in het Engels. Een gTLD is wat na de punt komt in een URL. Dus bij google.com is de gTLD .com.

En 'xyz' is een van de nieuwe gTLD's. SimpleSite is uitgekozen tot een van de bedrijven die dit mogen aanbieden.

Klaar om je SimpleSite met een .XYZ domein te creëren? Begin direct door op de groene knop te drukken.

Zet hier je .XYZ website op!

Neem een professioneel uitziend e-mailadres. Zou je niet het middelpunt van de belangstelling zijn met een e-mail adres eindigend op '.xyz'? Stel je voor dat je een e-mail adres hebt als fenna@fennasbedrijf.xyz.' Je e-mailadres zal niet meer verdwijnen tussen tientallen andere e-mailadressen die eindigen op .com of .net – of zelfs .org.

Lees meer: Hoe zet je een e-mail adres op met je eigen domein

Elk van deze extensies waren van oorsprong specifiek bedoeld voor een bepaald gebruik:
  • .com voor commerciële ondernemingen
  • .net voor netwerken
  • .org voor organisaties
Vele online enthousiastelingen waren er niet van gediend om zo in een hokje gestopt te worden. Ze hebben gewacht op een extensie die zou passen bij elk soort website.

Durf

Je hebt nu de kans om een innovator te zijn door voor de premium domeinnaam extensie van Simplesite te kiezen: .XYZ.
  • Het is kort.
  • Het is echt algemeen: niet beperkt door een specifieke betekenis zoals vele van de andere nieuwe domeinextensies die toegeschreven zijn aan een bepaalde industrie, bevolkingsgroep of locatie.
  • Het overstijgt taalbarrières.
  • Het is zo gemakkelijk te onthouden. Niemand zal de naam van je website of je e-mailadres vergeten.
.xyz domein

Is .XYZ veilig te gebruiken?

Veel eigenaren van websites zijn nog onbekend met de domeinnaam extensie .xyz. Daarom vertrouwen ze het nog niet helemaal en vragen of het veilig is. Ze lijken bezorgd dat hun site gemakkelijker zal worden gehacked dan wanneer ze een .com extensie gebruiken.

Het vormt geen extra risico. Het gebrek aan vertrouwen is niet ongebruikelijk bij nieuwe producten. Het kost vaak een aantal pioniers om iedereen te laten zien dat een nieuw product goed en de moeite waard is.

SimpleSite zou deze premium optie niet aanbieden zonder er zeker van te zijn dat het veilig is.

In feite zijn veel grote bedrijven overgegaan op .xyz omdat ze hierdoor domeinnamen konden vormen die uit een enkel woord bestaan. Alphabet Inc., het moederbedrijf van Google, heeft abc.xyz gekozen als haar URL. Als Google er de voorkeur aan geeft, moet het wel goed zijn voor zoekmachine resultaten.

.xyz domein voor goede SEO

Zal .XYZ het domein van topniveau van de toekomst zijn?

Volgens Daniel Negari, de online ondernemer die het .xyz topniveau domein heeft gesticht, komen 99% van alle zoekopdrachten voor domeinnamen terug als niet beschikbaar – al in gebruik. Daarom gebruiken mensen koppeltekens, slaan klinkers over, spellen woorden expres fout en voegen extra woorden toe: dat alles om een naam te krijgen die lijkt op wat je eigenlijk wilt.

Van de ruim 250 miljoen geregistreerde domeinnamen zijn 113 miljoen voorzien van .com. Geen wonder dat de naam die je wilt niet beschikbaar is als .com. Op dit moment zou je dit probleem niet hoeven hebben als je kiest voor een .xyz domeinnaam.

Negari voorspelt dat .xyz de reguliere domeinnaam extensie zal zijn voor de volgende generaties. Hij zegt: "Iedereen weet al dat je het alfabet eindigt met 'xyz' en binnenkort weet ook iedereen dat je een domeinnaam op dezelfde manier eindigt."

Ben je er klaar voor om een pionier te zijn?

Ga naar SimpleSite en kijk of de naam die je wilt beschikbaar is als premium .xyz URL. Als deze beschikbaar is, dan is het tijd om hem te gebruiken en een succesvolle online ondernemer te worden.

Wil je eerst andere domeinopties verkennen? Bekijk hier een overzicht.

Ga verder! Wees een pionier en neem een e-mailadres dat opvalt!
Bouw direct een prachtige SimpleSite. Klik op de groene knop om te beginnen.

Zet hier je website op!

Waarom je niet genoeg verkoopt via je website

Niet genoeg verkopen?

Ben je teleurgesteld dat je niet meer hebt verkocht wanneer je de verkopen bij elkaar optelt aan het einde van de week of maand?
  • Je weet dat je product geweldig is.
  • Je weet dat mensen het nodig hebben.
Waarom zijn je verkopen dan zo slecht? Als je er klaar voor bent om een serieuze blik te werpen op deze zaak, staan hieronder enkele mogelijkheden voor je om te overwegen.

Bouw een GRATIS website met een webshop

Niet genoeg traffic

Niet iedereen die je website bezoekt zal een aankoop doen. In feite is het slechts een klein percentage van de bezoekers die op je site klikken dat ook echt een aankoop zal doen. Volgens WordStream's statistics, is het gemiddelde omzetpercentage van landingspagina's van alle industrieën 2.35%.

Dat betekent dat je een hele hoop traffic nodig hebt om het verkoopaantal te halen wat je waarschijnlijk wilt. Zorg er om deze traffic te krijgen voor dat je content SEO-geoptimaliseerd is, zodat wanneer iemand via een zoekmachine je product of service zoekt, jou site op de eerste pagina van de resultaten verschijnt.

Niet erg aantrekkelijk

Onaantrekkelijke website

Toen je begon met het opzetten van je website, was je misschien niet gefocust op de vraag of potentiële klanten genoeg zouden worden aangetrokken tot je site om er lang genoeg op te blijven om iets te kopen.

Je had waarschijnlijk andere dingen om over na te denken. Je was er misschien blij om dat SimpleSite zo gemakkelijk in het gebruik was, maar was niet bezorgd over de kwaliteit van je content of het toevoegen van afbeeldingen om je website aantrekkelijk te maken.

Als je nog geen SimpleSite hebt opgezet, is dit een perfect moment om dat GRATIS te doen. SimpleSite heeft tal van prachtige templates voor je om een adembenemende website te maken. Klik hiervoor simpelweg op de groene knop.

Bouw een GRATIS website met een webshop

Hoewel het gemakkelijk is om een prachtige SimpleSite te bouwen: geef het de aandacht. Als je de ideale kleuren niet gebruikt of de beste content niet schrijft, gaan je potentiële klanten misschien naar een site die visueel aantrekkelijker is. Neem de tijd om te leren hoe je je website mooi en aantrekkelijk maakt voor je publiek.

Niet gemakkelijk te begrijpen

Kijk naar de pagina's op je website en vraag jezelf af: kan ik de content snel doorlezen en toch de voordelen van aankopen begrijpen?

In de wereld van het internet gaan mensen niet achterover in een comfortabele stoel zitten om de tekst op je website met plezier te lezen. Nee, drukke mensen zullen je content snel overlezen.

Je website moet dus op een opvallende manier de voordelen uitstralen van iets bij jou kopen.
  • Je titel zou bezoekers een reden moeten geven om op je website te blijven, in plaats van naar een ander te gaan.
  • Alinea's dienen kort te zijn.
  • Het lettertype zou gemakkelijk te lezen moeten zijn: groot en duidelijk.
  • Belangrijke punten dienen vetgedrukt of in lijstweergave te staan.

Niet genoeg sociaal bewijs

Vandaag de dag krijgen online shoppers geen aanbevelingen van vrienden zoals vroeger. Online beoordelingen nemen de plaats in van persoonlijke aanbevelingen.

Online aanbevelingen zijn belangrijk

Je dient sociaal bewijs te plaatsen op je website: beoordelingen van andere online bezoekers die bij je gekocht hebben en blij zijn met zowel je product als de klantenservice na de aankoop.

Volgens een onderzoek door BrightLocal, "zegt 88% van de online consumenten dat ze net zoveel vertrouwen hebben in online beoordelingen als in persoonlijke aanbevelingen (tegenover 79% in 2013)." Dus verzeker jezelf ervan dat je zoveel mogelijk positieve beoordelingen krijgt.

Geen goed product of goede service

Misschien zit je fout met je product. Dit is een gedachte die je ten minste zou moeten overwegen. Je bent niet iemand die opgeeft, maar soms is het slim om te weten wanneer je verder moet met een nieuw idee. Denk er eens over na.

En als je er klaar voor bent om GRATIS een prachige SimpleSite op te zetten, klik dan op de groene knop.

Bouw een GRATIS website met een webshop

5 dingen die je klanten afschrikken (en hoe je ze voorkomt)

Voorkom falen van je online onderneming

Niemand doet altijd alles goed. Zelfs de grootste bedrijven maken soms enorme fouten.

Ben je oud genoeg om je je april 1985 te herinneren, toen Coca Cola de nieuwe colaformule aankondigde? Grote fout. Maar ze luisterden naar hun klanten en kwamen er weer bovenop.

Als succesvolle ondernemingen zoals Coca Cola soms enorme fouten maken, welke kansen heeft de kleine ondernemer dan?

Nou, zorg er vooral voor dat je deze fouten niet maakt, want die zouden je ondergang kunnen betekenen. Trek in plaats daarvan klanten aan als een magneet, door precies het tegenovergestelde te doen.

Een lelijke site bouwen

Omdat je een SimpleSite hebt aangemaakt, zul je deze fout waarschijnlijk niet begaan. Houd de naam 'SimpleSite' in gedachten. Dat staat voor gemakkelijk op te zetten mooie websites, maar de naam adviseert je ook om je website sober en gemakkelijk in het gebruik te houden.

Als je nog geen prachtige website met SimpleSite hebt gemaakt, klik dan op de groene knop om GRATIS te beginnen.

Maak hier een adembenemende GRATIS website!

Soms maakt de bezitter van een website met de beste bedoelingen een rommeltje van de site door deze vol te stoppen met zoveel opties, dat de bezoeker niet weet waar hij of zij kijken moet. Natuurlijk wil je dat bezoekers alles kunnen zien wat je aanbiedt, maar onthoud een van de belangrijkste regels binnen de verkoop: geef de koper niet teveel opties.

Houd je website aantrekkelijk en ordelijk om een geweldige eerste indruk te maken.

Je klanten niet bedanken

Ouders leren hun kinderen van kleins af aan hoe belangrijk het is om vriendelijk te zijn, om 'dank je wel' te zeggen als iemand je iets geeft.

Dezelfde vriendelijkheid is online van belang. Als een bezoeker een aankoop doet en je stuurt deze door naar een 'dank u voor uw bestelling'-pagina, dan laat je hiermee zien dat je hem waardeert en zal hij eerder terugkomen, of je aanbevelen bij vrienden.

Vriendelijkheid is van cruciaal belang gedurende het hele verkoopproces.

Stiekem doen

Je doet zaken om geld te verdienen. Het geven van kortingen betekent minder winst per item maar het verhogen van de verkoopaantallen, waardoor je in totaal een grotere winst maakt.

Houd je klanten niet voor de gek

Je bent er misschien toe geneigd om een extra toeslag in rekening te brengen om de lagere winstmarge te compenseren. Je zou bijvoorbeeld de verzendkosten kunstmatig kunnen verhogen en hopen dat niemand dit doorheeft.

Je kunt er eigenlijk wel zeker van zijn dat iemand het doorheeft en uiteindelijk zul je daarmee een reputatie van stiekem persoon opbouwen. Blijf eerlijk met je toeslagen; dan heb je meer kans op het werven van loyale klanten.

Niet onmiddellijk antwoorden op e-mails van klanten

Na de aankoop zullen kopers popelen om hun nieuwe product te gebruiken. Helaas kunnen zich problemen voordoen. Laat geen automatische e-mail uitgaan met een onpersoonlijk bericht naar iemand die al gefrustreerd is.

Je dient beschikbaar te zijn, ook wanneer je op vakantie bent. Het is een online onderneming. Je kunt overal ter wereld bereikbaar zijn. Blijf verbonden met het internet en met je klanten.

De klacht van je klant niet serieus nemen

De klant heeft niet altijd gelijk en je komt misschien in de verleiding om hem op zijn fouten te wijzen. Je zult nooit een loyale klant voor je winnen als je je belerend opstelt.

Luister goed naar iedere klacht. En bied vriendelijk een oplossing aan. Als een probleem ingewikkelder is en niet direct kan worden opgelost, houd dan de klant voortdurend op de hoogte van de stappen die je neemt om de zaak op te lossen.

Zorg er nadat het probleem opgelost is voor, dat je verdere assistentie aanbiedt. Ondersteuning na een aankoop moet snel en persoonlijk zijn.

Vergeet niet om je GRATIS SimpleSite aan te maken en je bent hard onderweg een succesvolle online ondernemer te worden. Begin nu door op de groene knop te klikken.

Maak hier een GRATIS website aan!

Auteur: Kate Benzin

Kondig je online onderneming aan met een .ONLINE domeinnaam

Krijg een punt online domein met SimpleSite

Roep het van de daken!Je bedrijf en blog staan online!

Kondig het aan met een .ONLINE URL. Je kunt waarschijnlijk jouwexactebedrijfsnaam.online krijgen. Klinkt dat niet geweldig?

Jazeker. Dat weet je, maar je vraagt je misschien nog af of je wel afstand durft te nemen van .com.

Dit kan jouw moment zijn om een leider te worden. Er zullen genoeg mensen klaarstaan om je te volgen en .com te verlaten voor .ONLINE. Doe de zet voor zij het doen zodat je exact die naam kunt krijgen die je wilt.

Heb je jouw website nog niet gebouwd, ga dan naar SimpleSite waar je gemakkelijk een website kunt aanmaken met een premium .ONLINE gTLD (generic top-level domain, ofwel generiek domein op topniveau). Klik direct op de groene knop om te beginnen.

Maak hier je .ONLINE website aan!

.ONLINE heeft een brede aantrekkingskracht

Het woord 'online' wordt buiten Engels en Nederlands in veel talen gebruikt, waardoor er geen sprake is van een taalbarrière. Bovendien is .ONLINE, net als .com, niet verbonden aan een bepaalde industrie of niche. Het is toepasbaar voor alle soorten bedrijven en interesses.

Als je over een paar maanden of jaar besluit om de focus van je bedrijf te veranderen, blijft je .ONLINE domeinnaam net zo geldig als nu. Hieronder een voorbeeld.
  • Vandaag de dag verkoop je misschien hardloopschoenen op je website. Je bedrijf heet Mark's Plaats en je kon marksplaats.online bemachtigen.
  • Op een gegeven ogenblik in de toekomst, houd je een opheffingsuitverkoop op je hardloopschoenen zodat je kunt beginnen met de verkoop van hondenbenodigdheden.
Je bedrijf heet nog steeds Mark's Plaats en je online naam marksplaats.online is nog steeds van toepassing. Het maakt niet uit wat je verkoopt. Het is nog steeds jouw bedrijfsnaam en je klanten voor hardloopschoenen die honden hebben hoeven niet ergens anders op het internet naar je op zoek te gaan.

punt online

Ook je e-mailadres verandert niet

Je klanten hoeven ook geen nieuw e-mailadres te onthouden omdat je nog steeds hetzelfde adres hebt. En als je e-mailadres mark@marksplaats is, zullen ze het waarschijnlijk niet vergeten, gewoon omdat het zo gemakkelijk te onthouden is.

Maar wat als het ondenkbare werkelijkheid wordt en ze echt de naam van je bedrijf vergeten? Dan zullen ze waarschijnlijk op Google je adres zoeken met de zoekopdracht 'Mark plaats'

Jouw website zal dan waarschijnlijk in de zoekresultaten staan. En je e-mailadres zal weer op je site te vinden zijn. Probleem opgelost.

Krijg een punt .online e-mailadres

Google zal van je .ONLINE URL houden

Als je de voorgaande artikelen op SimpleSite over de nieuwe gTLDs die ze aanbieden al hebt gelezen, zoals Waarom jij een .XYZ domein zou moeten hebben, weet je al dat Google bij de nieuwe gTLDs is ingestapt. Google vermeld zelfs dat ze "nieuwe gTLDs hetzelfde behandelen als andere gTLDs (zoals .com & .org)."

Maak je dus geen zorgen over je SEO. Omdat je waarschijnlijk een betere domeinnaam kunt krijgen eindigend op .ONLINE, misschien zelfs met een sleutelwoord in de naam, komt je website misschien zelfs hoger in de Google resultaten terecht. Je kunt in ieder geval verwachten dat het hoger zal zijn dan de naam met leestekens of ontbrekende klinkers.

Wacht er niet mee

Wees een van de vroege gebruikers en verkrijg je premium .ONLINE domeinnaam nu op SimpleSite.

En zorg er, als je er toch bent, voor dat je nieuwe en werkende site binnen enkele minuten online staat. Klik direct op de groene knop om te beginnen.

Maak hier een prachtige website!

Auteur: Kate Benzin