7 dingen die je fout doet op social media

Mislukkingen van social media voor bedrijven

Je zit op social media, toch? Misschien Facebook of Twitter. En waarschijnlijk vind je het leuk. Sterker nog: wanneer je Facebook aanzet, besteed (verdoe?) je er voordat je het weet een uur of twee van je tijd.

Het probleem is dat je er niet echt je voordeel mee doet als bedrijf. En je weet niet wat je verkeerd doet.

"Soms is de beste manier om iets te leren, het fout doen en kijken naar wat je deed." – Neil Gaiman, bestsellerauteur

Maak je een van de volgende fouten die je belemmeren?

Psst... Als je nog geen SimpleSite hebt opgezet, kun je GRATIS met onze super eenvoudige website maker beginnen.

Maak hier een GRATIS website aan!

Je beantwoord je volgers niet

Ben je een beroemdheid met honderdduizenden volgers, dan kun je niet telkens op een reactie van een volger antwoorden.

Maar ben je een online ondernemer, dan is social media een deel van je klantenservice. Je moet je met iedere volger bezighouden, of deze nu de loftrompet blaast of klaagt. Anders zal je reputatie hier waarschijnlijk onder lijden.

Je promoot teveel

Heb je gehoord van de 80/20 regel? Die is heel eenvoudig. 80% van je tijd zou gebruikt moeten worden voor interesse en slechts 20% voor promotie.

Het klopt dat je volgers geïnteresseerd zijn in je product en waarschijnlijk alles willen weten over speciale aanbiedingen, maar social media moet wel sociaal blijven. Besteed 80% van je tijd aan het aanbieden van leerzame inhoud en het entertainen van je volgers.

Wanneer je promoties dan om de hoek komen kijken, zijn ze meer geneigd om ze te bekijken.

Je probeert alles voor iedereen te zijn

Probeer niets leuk te vinden dat niet bij je past

Verwar je volgers niet met verschillende versies van je persoonlijkheid. Probeer je niet jonger voor te doen dan je bent. Gebruik geen jargon dat je normaal gesproken niet in het dagelijks leven zou gebruiken.

De tekst op je social media dient je echte persoonlijkheid te weerspiegelen.

Je probeert teveel social media platforms te gebruiken

Je hebt misschien al gelezen hoe belangrijk het is om op verschillende social media platforms aanwezig te zijn. Dit is niet altijd van toepassing.

Begin met slechts één of twee platforms. Elk platform heeft zijn eigen etiquette en regels die je zult moeten leren. Publiceer niet hetzelfde bericht op ieder platform. Bewerk in plaats daarvan je bericht om het passend te maken voor elk platform.

Je gebruikt een foto van je hond als je profielfoto

Je hebt een hartstikke leuke hond en je wilt dat iedereen hem te zien krijgt. Maar dat is niet het doel van je zakelijke social media accounts.

Je kunt je hond af en toe verwerken in een bericht. Maar niet als je profielfoto instellen. Ten slotte houd je je bezig met je volgers en wil je dat je persoonlijkheid hen overhaalt, en niet je hond.

Wees niet verlegen. Stel een recente foto van jezelf waarop je glimlacht in als profielfoto. Als je je daardoor ongemakkelijk voelt, zou je in plaats daarvan je logo kunnen gebruiken.

Je bent niet consistent op alle platforms

Ja, je berichten moeten op ieder platform anders zijn om ze passend te maken, maar je account dient op ieder platform consistent te zijn.

Gebruik hetzelfde lettertype en gelijkende kleurenschema's voor de titels. Dit geldt zowel voor je website als voor de social media platforms die je gebruikt.

Je voelt wrevel over de tijd die je aan social media besteed

Als je je verveeld of geïrriteerd voelt op social media, zal die negatieve houding je creativiteit in de weg zitten. Bovendien zal je houding doordringen tot je volgers en ze afstoten.

Je kunt elk van deze fouten gemakkelijk omdraaien en je voordeel doen met social media. Het resultaat zou een impuls voor je verkopen kunnen zijn.

Klik op de groene knop om te beginnen met het gratis opzetten van je SimpleSite.

Zet hier een GRATIS website op!

Auteur: Kate Benzin

Waarom je niet genoeg verkoopt via je website

Niet genoeg verkopen?

Ben je teleurgesteld dat je niet meer hebt verkocht wanneer je de verkopen bij elkaar optelt aan het einde van de week of maand?
  • Je weet dat je product geweldig is.
  • Je weet dat mensen het nodig hebben.
Waarom zijn je verkopen dan zo slecht? Als je er klaar voor bent om een serieuze blik te werpen op deze zaak, staan hieronder enkele mogelijkheden voor je om te overwegen.

Bouw een GRATIS website met een webshop

Niet genoeg traffic

Niet iedereen die je website bezoekt zal een aankoop doen. In feite is het slechts een klein percentage van de bezoekers die op je site klikken dat ook echt een aankoop zal doen. Volgens WordStream's statistics, is het gemiddelde omzetpercentage van landingspagina's van alle industrieën 2.35%.

Dat betekent dat je een hele hoop traffic nodig hebt om het verkoopaantal te halen wat je waarschijnlijk wilt. Zorg er om deze traffic te krijgen voor dat je content SEO-geoptimaliseerd is, zodat wanneer iemand via een zoekmachine je product of service zoekt, jou site op de eerste pagina van de resultaten verschijnt.

Niet erg aantrekkelijk

Onaantrekkelijke website

Toen je begon met het opzetten van je website, was je misschien niet gefocust op de vraag of potentiële klanten genoeg zouden worden aangetrokken tot je site om er lang genoeg op te blijven om iets te kopen.

Je had waarschijnlijk andere dingen om over na te denken. Je was er misschien blij om dat SimpleSite zo gemakkelijk in het gebruik was, maar was niet bezorgd over de kwaliteit van je content of het toevoegen van afbeeldingen om je website aantrekkelijk te maken.

Als je nog geen SimpleSite hebt opgezet, is dit een perfect moment om dat GRATIS te doen. SimpleSite heeft tal van prachtige templates voor je om een adembenemende website te maken. Klik hiervoor simpelweg op de groene knop.

Bouw een GRATIS website met een webshop

Hoewel het gemakkelijk is om een prachtige SimpleSite te bouwen: geef het de aandacht. Als je de ideale kleuren niet gebruikt of de beste content niet schrijft, gaan je potentiële klanten misschien naar een site die visueel aantrekkelijker is. Neem de tijd om te leren hoe je je website mooi en aantrekkelijk maakt voor je publiek.

Niet gemakkelijk te begrijpen

Kijk naar de pagina's op je website en vraag jezelf af: kan ik de content snel doorlezen en toch de voordelen van aankopen begrijpen?

In de wereld van het internet gaan mensen niet achterover in een comfortabele stoel zitten om de tekst op je website met plezier te lezen. Nee, drukke mensen zullen je content snel overlezen.

Je website moet dus op een opvallende manier de voordelen uitstralen van iets bij jou kopen.
  • Je titel zou bezoekers een reden moeten geven om op je website te blijven, in plaats van naar een ander te gaan.
  • Alinea's dienen kort te zijn.
  • Het lettertype zou gemakkelijk te lezen moeten zijn: groot en duidelijk.
  • Belangrijke punten dienen vetgedrukt of in lijstweergave te staan.

Niet genoeg sociaal bewijs

Vandaag de dag krijgen online shoppers geen aanbevelingen van vrienden zoals vroeger. Online beoordelingen nemen de plaats in van persoonlijke aanbevelingen.

Online aanbevelingen zijn belangrijk

Je dient sociaal bewijs te plaatsen op je website: beoordelingen van andere online bezoekers die bij je gekocht hebben en blij zijn met zowel je product als de klantenservice na de aankoop.

Volgens een onderzoek door BrightLocal, "zegt 88% van de online consumenten dat ze net zoveel vertrouwen hebben in online beoordelingen als in persoonlijke aanbevelingen (tegenover 79% in 2013)." Dus verzeker jezelf ervan dat je zoveel mogelijk positieve beoordelingen krijgt.

Geen goed product of goede service

Misschien zit je fout met je product. Dit is een gedachte die je ten minste zou moeten overwegen. Je bent niet iemand die opgeeft, maar soms is het slim om te weten wanneer je verder moet met een nieuw idee. Denk er eens over na.

En als je er klaar voor bent om GRATIS een prachige SimpleSite op te zetten, klik dan op de groene knop.

Bouw een GRATIS website met een webshop

5 dingen die je klanten afschrikken (en hoe je ze voorkomt)

Voorkom falen van je online onderneming

Niemand doet altijd alles goed. Zelfs de grootste bedrijven maken soms enorme fouten.

Ben je oud genoeg om je je april 1985 te herinneren, toen Coca Cola de nieuwe colaformule aankondigde? Grote fout. Maar ze luisterden naar hun klanten en kwamen er weer bovenop.

Als succesvolle ondernemingen zoals Coca Cola soms enorme fouten maken, welke kansen heeft de kleine ondernemer dan?

Nou, zorg er vooral voor dat je deze fouten niet maakt, want die zouden je ondergang kunnen betekenen. Trek in plaats daarvan klanten aan als een magneet, door precies het tegenovergestelde te doen.

Een lelijke site bouwen

Omdat je een SimpleSite hebt aangemaakt, zul je deze fout waarschijnlijk niet begaan. Houd de naam 'SimpleSite' in gedachten. Dat staat voor gemakkelijk op te zetten mooie websites, maar de naam adviseert je ook om je website sober en gemakkelijk in het gebruik te houden.

Als je nog geen prachtige website met SimpleSite hebt gemaakt, klik dan op de groene knop om GRATIS te beginnen.

Maak hier een adembenemende GRATIS website!

Soms maakt de bezitter van een website met de beste bedoelingen een rommeltje van de site door deze vol te stoppen met zoveel opties, dat de bezoeker niet weet waar hij of zij kijken moet. Natuurlijk wil je dat bezoekers alles kunnen zien wat je aanbiedt, maar onthoud een van de belangrijkste regels binnen de verkoop: geef de koper niet teveel opties.

Houd je website aantrekkelijk en ordelijk om een geweldige eerste indruk te maken.

Je klanten niet bedanken

Ouders leren hun kinderen van kleins af aan hoe belangrijk het is om vriendelijk te zijn, om 'dank je wel' te zeggen als iemand je iets geeft.

Dezelfde vriendelijkheid is online van belang. Als een bezoeker een aankoop doet en je stuurt deze door naar een 'dank u voor uw bestelling'-pagina, dan laat je hiermee zien dat je hem waardeert en zal hij eerder terugkomen, of je aanbevelen bij vrienden.

Vriendelijkheid is van cruciaal belang gedurende het hele verkoopproces.

Stiekem doen

Je doet zaken om geld te verdienen. Het geven van kortingen betekent minder winst per item maar het verhogen van de verkoopaantallen, waardoor je in totaal een grotere winst maakt.

Houd je klanten niet voor de gek

Je bent er misschien toe geneigd om een extra toeslag in rekening te brengen om de lagere winstmarge te compenseren. Je zou bijvoorbeeld de verzendkosten kunstmatig kunnen verhogen en hopen dat niemand dit doorheeft.

Je kunt er eigenlijk wel zeker van zijn dat iemand het doorheeft en uiteindelijk zul je daarmee een reputatie van stiekem persoon opbouwen. Blijf eerlijk met je toeslagen; dan heb je meer kans op het werven van loyale klanten.

Niet onmiddellijk antwoorden op e-mails van klanten

Na de aankoop zullen kopers popelen om hun nieuwe product te gebruiken. Helaas kunnen zich problemen voordoen. Laat geen automatische e-mail uitgaan met een onpersoonlijk bericht naar iemand die al gefrustreerd is.

Je dient beschikbaar te zijn, ook wanneer je op vakantie bent. Het is een online onderneming. Je kunt overal ter wereld bereikbaar zijn. Blijf verbonden met het internet en met je klanten.

De klacht van je klant niet serieus nemen

De klant heeft niet altijd gelijk en je komt misschien in de verleiding om hem op zijn fouten te wijzen. Je zult nooit een loyale klant voor je winnen als je je belerend opstelt.

Luister goed naar iedere klacht. En bied vriendelijk een oplossing aan. Als een probleem ingewikkelder is en niet direct kan worden opgelost, houd dan de klant voortdurend op de hoogte van de stappen die je neemt om de zaak op te lossen.

Zorg er nadat het probleem opgelost is voor, dat je verdere assistentie aanbiedt. Ondersteuning na een aankoop moet snel en persoonlijk zijn.

Vergeet niet om je GRATIS SimpleSite aan te maken en je bent hard onderweg een succesvolle online ondernemer te worden. Begin nu door op de groene knop te klikken.

Maak hier een GRATIS website aan!

Auteur: Kate Benzin

Zo word je binnen 5 stappen een succesvolle ondernemer

Hoe word ik online ondernemer

De kracht van het internet voorziet je in alles wat je nodig hebt om een winstgevend online bedrijf te runnen. Je hebt je zakelijke website gemaakt en nu ben je van plan om het internet te veroveren.

O, wacht even! Je hebt nog geen website gemaakt? Waar wacht je dan nog op? Het is zo gemakkelijk. Klik gewoon op de groene knop om te beginnen met het opzetten van een prachtige GRATIS website met tot wel 5 producten in je winkel (en zelfs meer wanneer je later besluit te kiezen voor een upgrade).

Maak hier je GRATIS website aan!

Ok, dat duurde niet zo lang. Nu je je website hebt gemaakt, kunnen we gaan kijken welke stappen je moet volgen om een succesvolle online ondernemer te worden.

Ontwikkel een bedrijfsplan

Hoe klein je bedrijf ook is, een bedrijfsplan is cruciaal om gefocust te blijven op je doelstellingen.

Een deel van het ontwerpen van je bedrijfsplan houdt zich bezig met marktonderzoek om er zeker van te zijn dat je idee winstgevend kan zijn. Verdienen anderen hun geld al in het segment waarbinnen jouw bedrijf valt?

Wees niet bang voor concurrentie. Als niemand anders verkoopt wat jij aanbied, zou dit kunnen betekenen dat je beter een ander product of andere service aan kunt bieden.

"Soms zie je niet wat er mogelijk is in het leven, totdat je ziet wat er mogelijk is voor een ander," zei Derek Halpern, een bekende internetverkoper.

Zorg voor gebruikersvriendelijke functies op je website

Om online succesvol te worden, dienen gebruiksvriendelijke tools een prominente plek op je website in te nemen.
  • Aankoopknoppen en een winkelwagentje zijn natuurlijk noodzakelijk, zodat je klanten je product of service gemakkelijk kunnen kopen.
  • Enquêtes zijn een goede manier om te bevestigen of klanten je website gemakkelijk in gebruik vinden. Stel bezoekers directe vragen over het gemak van het gebruiken van je website.
  • Ook zijn Enquêtes een goede manier om te onderzoeken wat de toekomstige behoeftes van je klanten zijn. Vraag ze simpelweg welke producten of services ze nodig hebben.

Promoot jezelf

Ja, je zult je SimpleSite moeten promoten. Als potentiële klanten niet weten dat je de beste producten of services hebt, zul je een hele eenzame ondernemer worden.

Sleutel tot succes: Leer hoe je jezelf kunt verkopen

Zelfpromotie klinkt voor velen als een vies woord, maar helaas zul je:
  • potentiële klanten moeten inlichten over je aanbod
  • moeten uitleggen waarom het beter is dan de competitie
  • speciale aanbiedingen moeten doen
Sommige advertenties kunnen gratis zijn. Gebruik bijvoorbeeld social media om de wereld te laten weten hoe ze jou en je aanbod kunnen vinden.

Facebook is natuurlijk een geweldige plek om je website te promoten, maar maak gebruik van het social media platform wat je zelf het liefst gebruikt. Later kun je uitbreiden naar het gebruik van meerdere platforms.

Blijf altijd 'op de hoogte'

Het internet verandert met de dag steeds sneller. Zorg ervoor dat je niet achterblijft omdat je producten verkoopt die niemand meer wil.

Blijf op de hoogte van de huidige populaire en afgedane trends op Google Trends zodat je je altijd bewust bent van wat winstgevend zal zijn.

Succesvolle online ondernemer – stap voor stap

Wees volhardend

Dit is de moeilijkste stap van allemaal. Het is erg ongewoon voor een bedrijf om van de ene op de andere dag succesvol te worden. Als je leest over zulke plotselinge successen, vermelden ze niet hoe schijnbaar onvermijdelijk lang de 'succesvolle' persoon bezig is geweest en eerder faalde.

Dus geef het niet op. Als je de juiste dingen op de juiste manier doet, zal volhardendheid mettertijd de moeite waard zijn. Verwacht alleen niet dat dit morgen al zo is.

"Succes is bijna volledig afhankelijk van drijfveer en volhardendheid." – Denis Waitley, motiverend spreker en auteur van Seeds of Greatness en The Winner's Edge.

Klaar om je SimpleSite te bouwen. Wacht er niet mee. Begin direct. Klik gewoon op de groene knop.

Maak hier je gratis website aan!

5 redenen waarom je website niet succesvol is

Redenen waarom je website niet succesvol is

Voel je je verloren tussen de meer dan 1,2 miljard websites die vandaag de dag online staan?

Volgens Internet Live Stats, groeit dit nummer sneller dan je je voor kunt stellen.

Hoe kan jouw website nou succesvol zijn wanneer je zoveel competitie hebt? Je verloren voelen tussen zoveel websites is gemakkelijk, net als het maken van fundamentele fouten wanneer je je website opzet.

Geen zorgen. Er is hoop.

Bouw eerst je GRATIS SimpleSite. Begin door op de groene knop te drukken.


Bouw hier jouw GRATIS website!


Verhalen vertellen op je SimpleSite is van essentieel belang om je lezers te vermaken. Maar zorg ervoor dat je de volgende fouten niet maakt.

1: Niet gemakkelijk in gebruik

Als het verwarrend is om op je website te navigeren, zullen je bezoekers een slechte indruk van je krijgen. Tenslotte zullen je bezoekers zich afvragen of je, als je website al verwarrend is, wel een bedrijf kunt runnen.

Zorg ervoor dat je website een strakke lay-out heeft met navigatie die duidelijk beschrijft wat de lezer in elk deel zal tegenkomen.

2: Grote tekstblokken

Lezers zijn tegenwoordig ontzettend verwend en zullen een website die hen overspoelt met teveel tekst al snel verlaten. Lezers willen kunnen scannen om te bepalen of ze zullen blijven.

Geef je bezoekers alle nodige informatie op een gemakkelijk te absorberen manier.
  • Deel je teksten op in alinea's met tussenkopjes.
  • Maak korte paragrafen en zinnen.
  • Gebruik lijsten om de aandacht te trekken.
Vereenvoudig je website

3: Een ingewikkelde naam voor je site

Het kiezen van een domeinnaam kan frustrerend zijn. Je website en domeinnaam dienen:
  • De merknaam van je bedrijf te vermelden.
  • Zoekmachine vriendelijk te zijn.
Je zult misschien de beste naam ooit bedenken, maar er dan achterkomen dat deze niet meer beschikbaar is, dus houd een aantal opties achter de hand.

In het verleden werden .com extensies verkozen binnen zoekresultaten, hoewel Google die bevoordeling ontkende.

Maar vandaag de dag kun je een algemeen top niveau domein (gTLD) kiezen dat op een lijn ligt met je bedrijf, zoals extensies als .store, .site, .xyz, etc.

4: Geen Call-to-Action (CTA)

Je hebt misschien de perfecte domeinnaam voor een prachtige site die gemakkelijk in het gebruik is, maar je genereert geen verkopen tenzij je jouw bezoekers precies vertelt wat ze moeten doen.

Dit klinkt misschien alsof je je lezers als kinderen behandelt, maar als je geen duidelijke aanwijzingen geeft, zullen ze waarschijnlijk alleen maar browsen op je website en dan naar de website van een concurrent vertrekken.

Jouw CTA kan:
  • het product/de service in de winkelwagen van je bezoeker plaatsen, om te worden aangekocht op je website;
  • hen naar een andere site brengen voor de aankoop;
  • hen aan je doorverbinden voor meer informatie over je service;
  • bezoekers aansporen om je te volgen op social media;
  • bezoekers voorstellen om zich aan te melden voor updates met je laatste nieuws.
Mobiel vriendelijke websites zijn succesvol

5: Niet mobiel vriendelijk

Volgens StatCounter, zijn in oktober 2016 meer mensen het internet opgegaan vanaf mobiele apparaten dan via desktopcomputers: voor de eerste keer aller tijden.

De trend van het gebruik van smartphones en tablets in plaats van desktops of laptops zet zich waarschijnlijk voort. Jouw SimpleSite is klaar voor mobiel gebruik, maar als je content niet op een manier wordt gepresenteerd waardoor deze gemakkelijk te lezen is op kleinere schermen, dan zou je mobiele bezoekers kunnen mislopen.
  • Geen grote tekstblokken
  • Toepasselijke tussenkopjes
  • Lijsten
Vermijd de beschreven fouten op weg naar het hebben van een succesvolle website.

Gebruik elke mogelijke strategie om bezoekers aan te sporen om op je website te blijven, in plaats van verder te gaan naar die van je concurrent.

Om je GRATIS gemakkelijk te bouwen SimpleSite aan te maken, klik je eenvoudigweg op de groene knop.

Maak hier een simpele en prachtige website!